Política de Privacidad y Tratamiento de Datos

1. Responsable del tratamiento

Luz Dary Rubio Rodríguez (DKORBLINDS), NIT/C.C. 38.284.322-3, Cra. 107 B # 68C-86, Bogotá D.C. · Correo web2dkorblinds@gmail.com · WhatsApp +57 305 853 2299.

2. Datos que recolectamos

• Identificación y contacto: nombre, teléfono, correo electrónico, dirección.
• Datos del proyecto: medidas, ubicación de instalación y preferencias de diseño.
• Datos de facturación / pago necesarios para la venta.
• Datos de navegación: información técnica y cookies cuando visitas el sitio (ver punto 7).

3. Finalidades del tratamiento

• Atender solicitudes de cotización, contacto y asesoría.
• Gestionar la venta, fabricación, entrega e instalación de los productos.
• Prestar soporte posventa y atender garantías y PQRS.
• Facturación y cumplimiento de obligaciones legales y tributarias.
• Enviar información comercial y promocional de DKORBLINDS, previa autorización.

4. Autorización

Al suministrar tus datos mediante formularios, WhatsApp, correo o llamada, autorizas su tratamiento conforme a esta política. Puedes revocar la autorización en cualquier momento, salvo obligaciones legales o contractuales que exijan su conservación.

5. Derechos del titular

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, como titular tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado sobre el uso dado a tus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de tus datos cuando proceda.
• Acceder gratuitamente a tus datos personales.

6. Cómo ejercer tus derechos

Envía tu solicitud al correo web2dkorblinds@gmail.com o por WhatsApp +57 305 853 2299, indicando tu nombre, identificación, la petición concreta y datos de contacto. Atenderemos consultas y reclamos en los términos de ley (consultas: máx. 10 días hábiles; reclamos: máx. 15 días hábiles, prorrogables).

7. Cookies

Nuestro sitio puede usar cookies propias y de terceros (por ejemplo, herramientas de analítica y publicidad como Google) para mejorar la navegación y medir el rendimiento. Puedes configurar o eliminar las cookies desde tu navegador. El uso continuado del sitio implica la aceptación de esta práctica.

8. Seguridad y conservación

Aplicamos medidas razonables para proteger tus datos. Los conservamos durante el tiempo necesario para las finalidades descritas y el cumplimiento de obligaciones legales.

9. Transferencia a terceros

No vendemos tus datos. Solo compartimos información con terceros cuando sea necesario para prestar el servicio (por ejemplo, transporte o instaladores aliados) o por obligación legal, bajo deberes de confidencialidad.

10. Vigencia y cambios

Esta política rige desde su publicación y puede actualizarse. Las modificaciones se publicarán en este mismo sitio.